{"id":11757,"date":"2025-06-02T13:17:17","date_gmt":"2025-06-02T13:17:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/06\/02\/la-aepd-recibio-mas-de-18-800-reclamaciones-en-2024-un-13-menos-que-en-el-ejercicio-anterior\/"},"modified":"2025-06-02T13:17:17","modified_gmt":"2025-06-02T13:17:17","slug":"la-aepd-recibio-mas-de-18-800-reclamaciones-en-2024-un-13-menos-que-en-el-ejercicio-anterior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/06\/02\/la-aepd-recibio-mas-de-18-800-reclamaciones-en-2024-un-13-menos-que-en-el-ejercicio-anterior\/","title":{"rendered":"La AEPD recibi\u00f3 m\u00e1s de 18.800 reclamaciones en 2024, un 13% menos que en el ejercicio anterior"},"content":{"rendered":"<div itemprop=\"articleBody\" id=\"EDITOR\">\n<nav class=\"nav nav-shared\">\n<\/nav>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.redseguridad.com\/actualidad\/proteccion-de-datos-actualidad\/la-aepd-presenta-su-plan-estrategico-2025-2030-y-abre-una-consulta-publica-para-recoger-aportaciones_20250414.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong><\/a> ha publicado el pasado 26 de mayo su <em>Memoria 2024<\/em>, en la que detalla su actividad del \u00faltimo a\u00f1o, marcado por la gesti\u00f3n de <strong>18.855 reclamaciones<\/strong>, una cifra que representa un descenso del 13 por ciento respecto al r\u00e9cord hist\u00f3rico alcanzado en 2023, pero que sigue siendo un 25 por ciento superior a los n\u00fameros de 2022. La agencia tambi\u00e9n destaca como retos prioritarios la <strong>regulaci\u00f3n del uso de inteligencia artificial<\/strong> (IA), los espacios de datos y los denominados neurodatos.<\/p>\n<p>El informe se\u00f1ala que, pese al descenso en el n\u00famero de reclamaciones, la complejidad de los casos sigue creciendo. En total, se gestionaron <strong>19.722 actuaciones<\/strong> incluyendo reclamaciones, casos transfronterizos y actuaciones de oficio. Adem\u00e1s, se realizaron 62 intervenciones de urgencia a trav\u00e9s del <strong>canal prioritario<\/strong>, un 72 por ciento m\u00e1s que en 2023, para la retirada r\u00e1pida de contenido sexual o violento difundido sin consentimiento.<\/p>\n<h2>Frecuencia de las reclamaciones a la AEPD<\/h2>\n<p>En ese contexto, las reclamaciones m\u00e1s habituales a la AEPD estuvieron relacionadas con <a href=\"https:\/\/www.seguritecnia.es\/tecnologias-y-servicios\/videovigilancia-y-cctv\/\" rel=\"noopener\"><strong>videovigilancia<\/strong><\/a> (19%),<strong> servicios de internet<\/strong> (8%) y el sector de comercio, transporte y hosteler\u00eda (7%). Asimismo, las reclamaciones por asuntos laborales crecieron un 49 por ciento, pero todav\u00eda no figuran entre los motivos m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n<p>Durante el 2024, la AEPD impuso <strong>281 sanciones econ\u00f3micas<\/strong> que suman un total de <strong>35,6 millones de euros<\/strong>, siendo las brechas de datos personales las que acumulan el mayor importe, con 13,1 millones (37% del total). El informe destaca, adem\u00e1s, que las \u00e1reas con mayor volumen econ\u00f3mico de sanciones fueron las relacionadas con energ\u00eda y agua (11,6 millones), entidades financieras (5,3 millones), servicios de internet (4,5 millones), telecomunicaciones (3,3 millones) y contrataci\u00f3n fraudulenta (2,5 millones).<\/p>\n<p>Por otra parte, la agencia lider\u00f3 <strong>22 procedimientos transfronterizos<\/strong> como autoridad principal y colabor\u00f3 como interesada en 348 casos. En total, recibi\u00f3 1.343 peticiones de otras autoridades europeas. Entre los principales casos que ha gestionado destacan actuaciones contra empresas como Meta, LinkedIn, Uber o Iberia.<\/p>\n<h2>Retos emergentes para la AEPD<\/h2>\n<p>La AEPD alerta sobre los desaf\u00edos que representa el <strong>desarrollo de la IA<\/strong> en t\u00e9rminos de privacidad, especialmente cuando implica el uso masivo de <strong>datos sanitarios<\/strong> o espacios de datos sectoriales. Tambi\u00e9n pone el foco en los <strong>neurodatos<\/strong>, informaci\u00f3n biom\u00e9dica que podr\u00eda revelar aspectos \u00edntimos de las personas, como sus emociones o pensamientos, y que plantea nuevas exigencias para la protecci\u00f3n de derechos fundamentales.<\/p>\n<p>Cabe a\u00f1adir que la agencia participa activamente en la elaboraci\u00f3n de directrices europeas en el marco del Comit\u00e9 Europeo de Protecci\u00f3n de Datos, siendo coautora de una gu\u00eda clave sobre la relaci\u00f3n entre el Reglamento de IA y el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<h2>Aumento del apoyo a la ciudadan\u00eda<\/h2>\n<p>Por otra parte, en el 2024 se contabilizaron un total de <strong>119.803 delegados de protecci\u00f3n de datos<\/strong> , lo que supone un aumento de m\u00e1s de 8.700 respecto al a\u00f1o anterior. Tambi\u00e9n crecieron un 42 por ciento las consultas ciudadanas, con un notable incremento del uso del <em>chatbot<\/em> de atenci\u00f3n (145%).<\/p>\n<p>Las <strong>herramientas web de ayuda<\/strong> como Facilita, Gestiona RGPD o Eval\u00faa Riesgo contin\u00faan siendo ampliamente utilizadas, superando los <strong>99.000 accesos<\/strong> en conjunto durante el pasado a\u00f1o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.seguritecnia.es\/tecnologias-y-servicios\/videovigilancia-y-cctv\/la-aepd-recibio-mas-de-18-800-reclamaciones-en-2024-un-13-menos-que-en-el-ejercicio-anterior_20250528.html\">source<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) ha publicado el pasado 26 de mayo su Memoria 2024,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12677,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11757","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1920&resize=1920,998&ssl=1",1920,998,false],"thumbnail":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=150&resize=150,150&ssl=1",150,150,false],"medium":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=300&resize=300,300&ssl=1",300,300,false],"medium_large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=768&resize=768,0&ssl=1",768,0,false],"large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1024&resize=1024,1024&ssl=1",1024,1024,false],"1536x1536":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1536&resize=1536,1536&ssl=1",1536,1536,false],"2048x2048":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=2048&resize=2048,2048&ssl=1",2048,2048,false],"morenews-large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=825&resize=825,575&ssl=1",825,575,false],"morenews-medium":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=590&resize=590,410&ssl=1",590,410,false]},"author_info":{"info":["admin"]},"category_info":"<a href=\"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/category\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Noticias<\/a>","tag_info":"Noticias","comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11757"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11757\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11757"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}