{"id":17518,"date":"2025-08-21T19:45:15","date_gmt":"2025-08-21T19:45:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/08\/21\/reclamaciones-al-seguro-y-ayudas-que-indemnizaciones-pueden-obtener-los-afectados-por-los-incendios\/"},"modified":"2025-08-21T19:45:15","modified_gmt":"2025-08-21T19:45:15","slug":"reclamaciones-al-seguro-y-ayudas-que-indemnizaciones-pueden-obtener-los-afectados-por-los-incendios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/08\/21\/reclamaciones-al-seguro-y-ayudas-que-indemnizaciones-pueden-obtener-los-afectados-por-los-incendios\/","title":{"rendered":"Reclamaciones al seguro y ayudas: \u00bfqu\u00e9 indemnizaciones pueden obtener los afectados por los incendios?"},"content":{"rendered":"
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Los incendios que ya han arrasado m\u00e1s de 400.00 hect\u00e1reas en Espa\u00f1a<\/strong> este verano han provocado p\u00e9rdidas millonarias<\/strong> que todav\u00eda no han podido ser calculadas. Desde las personas que han visto arder sus hogares, a ganaderos que han perdido su ganado o sus campos donde pastaban sus animales, as\u00ed como agricultores que ya no tienen cultivos en zonas como el Valle del Jerte, en C\u00e1ceres, pero tambi\u00e9n en Castilla y Le\u00f3n.<\/p>\n

El Gobierno ya ha prometido ayudas, de hecho declarar\u00e1 como zonas catastr\u00f3ficas las zonas afectadas por los fuegos el pr\u00f3ximo martes. Lo mismo ha hecho, de momento, el Gobierno auton\u00f3mico de Castilla y Le\u00f3n, que anunci\u00f3 ayudas el mi\u00e9rcoles.<\/p>\n

Pero los incendios tambi\u00e9n han afectado a 55.000 pasajeros <\/strong>que, sin sufrir p\u00e9rdidas materiales por el fuego, s\u00ed han pasado una semana sin alternativas para viajar por la suspensi\u00f3n de la circulaci\u00f3n ferroviaria entre Madrid y Galicia.<\/p>\n

RTVE Noticias recopila las indemnizaciones que se pueden reclamar por los incendios:<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 cubren los seguros en caso de da\u00f1os materiales por incendios?<\/h2>\n

Seg\u00fan los expertos, lo m\u00e1s importante despu\u00e9s de la p\u00e9rdida de una vivienda o de un veh\u00edculo<\/strong> es dar parte a la compa\u00f1\u00eda de seguros<\/strong> en el plazo establecido por la Ley 50\/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, que fija el periodo en siete d\u00edas como m\u00ednimo. Eso s\u00ed, la legislaci\u00f3n deja margen a que se fije en la \u00abp\u00f3liza un plazo m\u00e1s amplio\u00bb.<\/p>\n

El desembolso de compensaciones por incendios se encuentra en casi todos los seguros b\u00e1sicos de hogar, aunque \u00abla cobertura de incendio es variable entre una compa\u00f1\u00eda y otra\u00bb, explica a RTVE Noticias el portavoz de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios<\/strong> (OCU), Enrique Garc\u00eda. As\u00ed, dependiendo de la cobertura del seguro contratado, las compensaciones de este pueden ser \u00abmuy peque\u00f1as en algunos casos y amplias en otros\u00bb. Algunos cubren hasta los \u00abgastos de hospedaje mientras se restaura la vivienda\u00bb.<\/p>\n

Seg\u00fan explica el portavoz, las personas afectadas por los incendios tienen que \u00abdar parte a la compa\u00f1\u00eda del siniestro<\/strong>\u00bb lo antes posible<\/strong>. La forma \u00f3ptima es poder \u00abacreditar de la mejor manera posible los da\u00f1os\u00bb. En estas situaciones ayudan fotos o v\u00eddeos del antes y el despu\u00e9s para acreditar hasta d\u00f3nde llegan los destrozos. Despu\u00e9s, \u00abla compa\u00f1\u00eda tiene 40 d\u00edas\u00bb desde que se presenta el parte para realizar el peritaje y \u00abofrecer una indemnizaci\u00f3n provisional\u00bb y \u00abtres meses para ofrecer la indemnizaci\u00f3n definitiva\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo reclamar si no se est\u00e1 de acuerdo?<\/h2>\n

A pesar de esto, Garc\u00eda destaca que, en buena parte de los casos, las indemnizaciones de los seguros<\/strong> \u00abno cubren el da\u00f1o real<\/strong>\u00bb provocado. Esto ocurre cuando existen discrepancias entre el seguro y el afectado sobre \u00abel alcance de las coberturas\u00bb.<\/p>\n

En estos casos, los afectados deben hacer una reclamaci\u00f3n <\/strong>\u00abante el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda de seguros\u00bb. Posteriormente, los reclamantes podr\u00e1n acudir a la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, que depende del Ministerio de Econom\u00eda. Esta es la autoridad encargada de resolver las reclamaciones.<\/p>\n

Sin embargo, si la discrepancia persiste, \u00abse puede plantear acudir a la v\u00eda judicial<\/strong>\u00ab, asegura Garc\u00eda. A\u00f1ade que estas situaciones solo se dan cuando las discrepancias son muy grandes y que desde la OCU recomiendan \u00abacreditar lo mejor posible los da\u00f1os\u00bb. Para poder hacerlo es importante tener a mano la factura<\/strong> (ya sea en f\u00edsico o digital) de los objetos de mayor valor econ\u00f3mico destruidas por el fuego.<\/p>\n

El portavoz de la Organizaci\u00f3n recalca que es crucial tener los documentos en digital<\/strong> a la hora de reclamar para obtener copias de documentos importantes como \u00abla escritura de compraventa, t\u00edtulos acad\u00e9micos, escrituras de propiedad, facturas…\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfY los veh\u00edculos? <\/h2>\n

En cuanto a los veh\u00edculos, el seguro a terceros normal no tiene incluida la cobertura por un incendio<\/strong> que se produce por causas de fuerza mayor, aunque s\u00ed \u00abtienen cobertura de incendios provocados\u00bb, explica el secretario general y portavoz de Facua, Rub\u00e9n S\u00e1nchez. Por otro lado, el portavoz de la OCU a\u00f1ade que un \u00abseguro a terceros reforzado\u00bb s\u00ed incluye esta cobertura. Es importante revisar lo que cubre y qu\u00e9 no.<\/p>\n

Por otro lado, tambi\u00e9n es importante comprobar la cantidad de la indemnizaci\u00f3n del seguro a terceros. No es lo mismo el valor venal que el valor de nuevo. Si el seguro abona el valor venal, que es el precio del veh\u00edculo justo antes del siniestro, la indemnizaci\u00f3n no cubrir\u00eda \u00ablos gastos de otro veh\u00edculo\u00bb, explica Garc\u00eda.<\/p>\n

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\t\t\u00abEst\u00e1 desapareciendo el humo y nos estamos dando cuenta de la inmensidad del desastre\u00bb<\/span><\/span>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo puede reclamar el sector agr\u00edcola?<\/h2>\n

Los incendios de este a\u00f1o y los de 2022 son los que m\u00e1s han afectado al sector agr\u00edcola en la historia, seg\u00fan datos de Agroseguro, con la \u00abmayor superficie siniestrada por incendio en explotaciones agr\u00edcolas y ganaderas desde 2020\u00bb. La Coordinadora de Organizaciones Agrarias y Ganaderas (COAG) cifra las p\u00e9rdidas del sector agr\u00edcola en m\u00e1s de 600 millones de euros<\/strong>. <\/p>\n

Con todo, este es \u00abel momento de mayor contrataci\u00f3n de la serie hist\u00f3rica del seguro agrario en Espa\u00f1a\u00bb, se\u00f1ala a este medio el director general de Agroseguro, Sergio de Andr\u00e9s. Cultivos como el cereal<\/strong>, la uva de la vi\u00f1a o la fruta <\/strong>cuentan con una implementaci\u00f3n por encima del 70% o el 80%<\/strong> seg\u00fan datos de la Agrupaci\u00f3n.<\/p>\n

El riesgo de incendio<\/strong>, explica De Andr\u00e9s, est\u00e1 incluido en todas las coberturas<\/strong> b\u00e1sicas <\/strong>de los seguros agr\u00edcolas de \u00abherb\u00e1ceos, cereal, uva de vino, olivar, vi\u00f1a…\u00bb. En cuanto al ganado, \u00abest\u00e1 incluido en bovinos, ovino y equino como garant\u00eda tambi\u00e9n b\u00e1sica de todos los seguros de vida o accidentes\u00bb. En cuanto al porcino o a las aves es una garant\u00eda opcional, asegura De Andr\u00e9s.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los seguros de ganado tambi\u00e9n cubren los gastos de retirada de los cad\u00e1veres de los animales<\/strong> y su destrucci\u00f3n, que es gestionada por una empresa especializada.<\/p>\n

Para reclamar, lo primero, al igual que con la vivienda y el veh\u00edculo, es dar un parte a la compa\u00f1\u00eda de seguros lo antes posibles, dentro del plazo de siete d\u00edas. A pesar de esto, desde Agroseguro transmiten tranquilidad y afirman que no hay que preocuparse si los partes se env\u00edan una vez finalizado el plazo fijado por la ley. \u00abLo gestionaremos de la misma manera sin ning\u00fan tipo de problema\u00bb.<\/p>\n

Una vez entregado el parte, desde el seguro env\u00edan al perito para evaluar los da\u00f1os y en funci\u00f3n de esto se desembolsa la indemnizaci\u00f3n. El pago de Agroseguro tras el peritaje llega \u00abentre 25 y 30\u00bb d\u00edas.<\/p>\n

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\t\tEl sector ganadero, v\u00edctima de los incendios por la falta de pastos<\/span><\/span>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 pasa con la gente que no tiene seguro?<\/h2>\n

En el supuesto de que una persona no disponga de un seguro de hogar o veh\u00edculo, no tiene derecho a una indemnizaci\u00f3n<\/strong> y tendr\u00e1 que asumir la \u00abtotalidad de los da\u00f1os\u00bb. La \u00fanica opci\u00f3n que queda para estas es que el Gobierno declare a las zonas afectadas como \u00abzona catastr\u00f3fica<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

Esta declaraci\u00f3n significa que el Gobierno puede habilitar ayudas extraordinarias y \u00ablas administraciones pueden aprobar ayudas<\/strong> destinadas a aquellas personas\u00bb, explica Garc\u00eda. A pesar de esto, destaca que este tipo de ayudas llegan tambi\u00e9n a las personas que tienen seguro, alcanzando a ambos perfiles, \u00abpero para las que no tienen seguro es la \u00fanica forma de recuperar algo\u00bb.<\/p>\n

Desde la portavoc\u00eda de Facua aseguran que \u00abhabr\u00e1 que ver a qu\u00e9 se destina la ayuda<\/strong>\u00bb tras la declaraci\u00f3n de zona catastr\u00f3fica. Hay varias posibilidades, pues pueden destinarse a la ayuda de la reconstrucci\u00f3n de inmueble, de primera vivienda, de vivienda en general o \u00abel pago de comprarte un coche nuevo\u00bb o solo una ayuda para hacerlo. Todo esto \u00abva a depender de las \u00f3rdenes de subvenciones\u00bb.<\/p>\n

En el caso de los agricultores y ganaderos la situaci\u00f3n es similar. \u00abLa \u00fanica opci\u00f3n que les puede quedar es que las administraciones\u00bb, tanto auton\u00f3micas como el Gobierno nacional, presente cualquier \u00abtipo de ayuda directa o ayuda fiscal<\/strong>\u00ab, explican desde Agroseguro. En este sentido, el ministro de Agricultura<\/strong>, Luis Planas, ha prometido que se pondr\u00e1n todos los \u00abmedios disponibles\u00bb<\/a> para ayudarlos.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo reclamar a Renfe o compa\u00f1\u00edas ferroviarias por cancelaciones de trenes?<\/h2>\n

Los 55.000 afectados por la suspensi\u00f3n de la circulaci\u00f3n de trenes entre Madrid y Galicia durante la \u00faltima semana, tienen m\u00e1s complicado reclamar. Al ser un evento extraordinario, limita mucho la responsabilidad de la compa\u00f1\u00eda, siendo \u00abuna circunstancia imprevisible e inevitable\u00bb, seg\u00fan Garc\u00eda.<\/p>\n

En estos casos, los afectados tienen derecho al reembolso de su billete<\/strong> o, si lo prefieren, pedir un transporte alternativo<\/strong> \u00abequiparable\u00bb en precio para llegar a su destino. \u00abEsto de equiparable tiene siempre matices y est\u00e1 condicionado por la circunstancia\u00bb, asegura el portavoz de la OCU.<\/p>\n

Adem\u00e1s, en estas situaciones excepcionales, la empresa no se hace cargo de da\u00f1os colaterales<\/strong> en la suspensi\u00f3n del transporte como puede ser la p\u00e9rdida de noches de hotel o d\u00edas de vacaciones. Todo esto, en esta situaci\u00f3n, \u00abno se puede reclamar\u00bb, sentencia Garc\u00eda.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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