{"id":2122,"date":"2025-02-25T16:08:28","date_gmt":"2025-02-25T16:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/02\/25\/el-112-atendio-en-2024-mas-de-274-000-llamadas-y-coordino-79-000-intervenciones-de-emergencia\/"},"modified":"2025-02-25T18:10:45","modified_gmt":"2025-02-25T18:10:45","slug":"el-112-atendio-en-2024-mas-de-274-000-llamadas-y-coordino-79-000-intervenciones-de-emergencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/02\/25\/el-112-atendio-en-2024-mas-de-274-000-llamadas-y-coordino-79-000-intervenciones-de-emergencia\/","title":{"rendered":"El 112 atendi\u00f3 en 2024 m\u00e1s de 274.000 llamadas y coordin\u00f3 79.000 intervenciones de emergencia"},"content":{"rendered":"
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La consejera de Presidencia y Seguridad ha hecho balance anual del servicio en las nuevas instalaciones que ocupa desde la madrugada del lunes<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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Santander – 13.02.2024<\/p>\n

El Centro de Atenci\u00f3n a Emergencias 112 del Gobierno de Cantabria atendi\u00f3 el pasado a\u00f1o 274.603 llamadas, 750 al d\u00eda, de las que casi la mitad 143.720 fueron de emergencia, 393 al d\u00eda, cifra de atenci\u00f3n de situaciones cr\u00edticas que mantiene sus niveles de actividad experimentando un ligero descenso del 1,31%. As\u00ed lo ha explicado la consejera de Presidencia, Justicia, Seguridad y Simplificaci\u00f3n Administrativa, Isabel Urrutia, que ha hecho p\u00fablico el balance anual de la actividad del servicio, coincidiendo con la conmemoraci\u00f3n del D\u00eda Europeo del tel\u00e9fono \u00fanico de emergencias, celebrado esta semana, y con el cambio de sede del 112 que opera en sus nuevas instalaciones desde la madrugada del martes.<\/p>\n

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Este montante de llamadas de emergencia ha derivado en la coordinaci\u00f3n por parte del 112 de 79.064 intervenciones, 216 cada d\u00eda. Esta cifra es ligeramente inferior a la registrada el a\u00f1o anterior, un 1,18% menos, pero se eleva en un 3,77% respecto al a\u00f1o 2022, \u00abreflejando una l\u00ednea de estabilidad en la actividad del servicio de emergencias\u00bb. Como ha explicado la consejera, por tipolog\u00eda, los requerimientos sanitarios son de nuevo las m\u00e1s numerosos con 27.767 contactos. Tras estos se sit\u00faan los correspondientes a tr\u00e1fico y circulaci\u00f3n (20.151); seguidos de los motivados por incidentes de seguridad ciudadana (15.791).<\/p>\n

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De las llamadas recibidas que no requirieron la gesti\u00f3n de emergencias (130.883), 40.951 son llamadas informativas, que descienden en la estad\u00edstica en un 4,91%. Como ha expuesto Urrutia se trata de \u00abotra labor muy necesaria del 112\u00bb a trav\u00e9s de la que se da tr\u00e1mite a la notificaci\u00f3n de quemas controladas, la coordinaci\u00f3n de dispositivos preventivos o simulacros, las gestiones demandadas en los protocolos de vialidad invernal, la comunicaci\u00f3n de entrada en cuevas o la atenci\u00f3n de dudas o demandas de los ciudadanos.<\/p>\n

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El resto de los contactos se corresponden con llamadas no operativas, es decir, aquellas en las que tras descolgar no se establece contacto, o las maliciosas, nombre con el que se identifica a las bromas o mal uso del tel\u00e9fono 112. En este apartado la consejera ha destacado un importante descenso del 30,43% respecto de 2023, a\u00f1o en el que, ha explicado, el incremento en este valor fue anormal debido a una actualizaci\u00f3n del sistema operativo Android que afecto a todos los Servicios de Emergencias. Comparando el dato con el ejercicio de 2022 es a\u00fan un 22,86% superior, por esa disonancia derivada de la facilidad que aportan los dispositivos digitales para comunicar con el 112 en caso de emergencia, pero se ha recortado de forma notable la subida del 78% en las llamadas huecas registrado en 2023.<\/p>\n

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La merma de esa tipolog\u00eda de llamadas es la que ha hecho que la cifra global de contactos con el 112 a lo largo de 2024 (274.603) haya experimentado un descenso del 14,77%, que en una comparativa \u00abreal\u00bb con el a\u00f1o anterior, 2022, se queda en un 0,69% \u00abcontinuando en la senda de la estabilidad\u00bb.<\/p>\n

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Por meses, en 2024 se ha seguido la tendencia habitual de incremento de la actividad del 112 en \u00e9poca estival, cuando Cantabria \u00abincrementa notablemente su poblaci\u00f3n por la afluencia de turismo, en crecimiento en los \u00faltimos a\u00f1os, y se realizan un mayor n\u00famero de actividades al aire libre y m\u00e1s desplazamientos por carretera\u00bb, ha destacado la consejera, que ha estado acompa\u00f1ada por el director del 112 Samuel Ruiz y la directora general de\u00a0Seguridad\u00a0y Protecci\u00f3n\u00a0Ciudadana, M\u00f3nica Escobedo. Siguiendo esta t\u00f3nica, agosto fue el mes con mayor n\u00famero de llamadas recibidas en el Centro de Atenci\u00f3n a Emergencias con m\u00e1s de 33.541, seguido de julio, mes en el que se superaron las 30.009. Tambi\u00e9n fueron estos dos meses los que mayor gesti\u00f3n de incidencias dejaron en la estad\u00edstica, agosto con casi 9.681 y julio con cerca de 8.858.<\/p>\n

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Intervenciones bomberos 112<\/u><\/b><\/p>\n

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Del total de emergencias gestionadas desde el 112, en 2.403 ocasiones ha sido requerida la intervenci\u00f3n de bomberos del propio Servicio de Emergencias de Cantabria, con sedes en Laredo, Vald\u00e1liga, Reinosa, Tama, Villacarriedo y Los Corrales de Buelna. Este dato mantiene la cifra de actividad que sufre liger\u00edsimo descenso del 0,41% en los requerimientos efectuados por el 112 para todo tipo de servicios. En cuanto a las intervenciones de emergencia ascienden un 2%, pasando de las 1.951 de 2023 a 1.990 en el 2024, siendo el parque del Ejecutivo con mayor actividad el que tiene su base en Laredo.<\/p>\n

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Las salidas m\u00e1s habituales de este cuerpo \u00abcaracterizado por su versatilidad y completa preparaci\u00f3n t\u00e9cnica\u00bb se corresponden con la atenci\u00f3n de incendios, tanto de infraestructuras como de vegetaci\u00f3n o forestales, accidentes de tr\u00e1fico, actuaciones de salvamento y rescate, saneamiento de edificaciones da\u00f1adas, dispositivos preventivos o eliminaci\u00f3n de velutinas, entre otras muchas.<\/p>\n

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Equipo de rescate helitransportado<\/u><\/b><\/p>\n

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Por su parte, el equipo de intervenci\u00f3n de Protecci\u00f3n Civil del Gobierno de Cantabria, fue movilizado por el 112 el pasado a\u00f1o en 327 ocasiones, un 15.14% m\u00e1s que en 2023. De ellas 208 estuvieron destinadas a la atenci\u00f3n de emergencias, dato que tambi\u00e9n sufre un incremento, en este caso del 7,77%, \u00abpese a que tuvimos un verano marcado por una primera parte muy lluviosa en la que los requerimientos de rescate descendieron notablemente\u00bb. El resto de las salidas se corresponden con dispositivos preventivos, ejercicios o valoraciones a\u00e9reas.<\/p>\n

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De estas movilizaciones 64 se produjeron para efectuar rescates en mar, costa y playa; 70 en \u00e1reas de monta\u00f1a; 21 para otros tipos de rescates no englobados en las \u00e1reas anteriores (entornos urbanos, zonas bajas de campo…), 11 para apoyar labores de extinci\u00f3n de incendios; 13 para evacuaciones sanitarias urgentes, 9 para la realizaci\u00f3n de b\u00fasquedas de personas, 7 para intervenir en accidentes de tr\u00e1fico, 5 rescates de animales, 2 de espeleosocorro y 6 se agrupan en la categor\u00eda definida en los registros del 112 como ‘otros’, entre los que est\u00e1n las colaboraciones con las comunidades aut\u00f3nomas vecinas en rescates o b\u00fasquedas.<\/p>\n

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En este sentido, la consejera ha informado de que \u00abpor desgracia, de este c\u00f3mputo de intervenciones 18 han tenido el peor de los finales sumando a la estad\u00edstica personas fallecidas\u00bb. Desglosando los datos, 7 de las muertes se han producido en \u00e1reas de monta\u00f1a y 11 en otros entornos como la costa y la playa.<\/p>\n

Activaci\u00f3n de planes<\/u><\/b><\/p>\n

Respecto de la activaci\u00f3n de planes especiales ha recordado que a lo largo de 2024 se han dado situaciones especialmente complejas en su resoluci\u00f3n que ha llevado al Gobierno de Cantabria a ponerlos en marcha en cinco ocasiones. El Plan Territorial de Emergencias de Protecci\u00f3n Civil (PLATERCANT) ha estado vigente tres veces: la primera de ellas para atajar las posibles consecuencias del vertido de pellets al mar y la llegada de micropl\u00e1sticos a nuestras costas, por la p\u00e9rdida de carga de un buque en aguas gallegas; la segunda se corresponde con la fase de preemergencia activada con motivo del anuncio de llegada de mareas astrol\u00f3gicas o grandes mareas que, \u00abpor suerte, nos dejaron bellas estampas, pero no crearon situaciones de riesgo\u00bb;\u00a0 y la tercera con motivo de la DANA de Valencia, para coordinar los medios materiales y humanos que se enviaron desde Cantabria a esa Comunidad, \u00abuna cooperaci\u00f3n que fue alabada poco despu\u00e9s en la Conferencia de Presidentes por las instituciones valencianas\u00bb.<\/p>\n

En 2024 ha sido necesaria tambi\u00e9n la activaci\u00f3n en una ocasi\u00f3n del Plan Especial de Protecci\u00f3n Civil por Incendios Forestales (INFOCANT), por la oleada de incendios desatada entre el 5 y el 7 de abril, fechas en las que se registraron 67 focos. La consejera ha recordado que el fuego afect\u00f3 a vegetaci\u00f3n y a varias infraestructuras como un camping de Sope\u00f1a, una caba\u00f1a en Obeso, o una ganader\u00eda de La Busta. Tambi\u00e9n provoc\u00f3 el corte del tr\u00e1fico ferroviario a la altura de Casar de Periedo por la cercan\u00eda de uno de los fuegos a las v\u00edas y a la estaci\u00f3n de la localidad.<\/p>\n

Por su parte, el Plan Especial sobre Transporte de Mercanc\u00edas Peligrosas por Carretera y Ferrocarril (TRANSCANT) fue activado en una ocasi\u00f3n durante el pasado ejercicio, por una fuga de di\u00f3xido de azufre en un cami\u00f3n, que hubo que trasladar desde Barros a la base de la carga en Hinojedo.<\/p>\n

Cambio de sede del 112<\/u><\/b><\/p>\n

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Durante su intervenci\u00f3n la titular de Presidencia y Seguridad ha querido poner en valor el \u00abintenso\u00bb trabajo realizado durante meses para que el cambio de sede del 112 sea ya una realidad. Seg\u00fan ha informado la madrugada del martes, d\u00eda 11, se procedi\u00f3 a dar el relevo entre salas, proceso para el que convivieron unas horas ambas infraestructuras operativas. \u00abLa migraci\u00f3n \u2013 ha dicho- se ha desarrollado de manera satisfactoria, sin merma alguna del servicio de atenci\u00f3n a emergencias\u00bb.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, ha anunciado que ser\u00e1 un paso intermedio hasta la ubicaci\u00f3n definitiva del 112 y de la direcci\u00f3n General de Seguridad y Protecci\u00f3n Ciudadana en un edificio adquirido por el Gobierno de Cantabria en Pe\u00f1acastillo. El objetivo marcado por la consejera es que los todos los cuerpos de intervenci\u00f3n y gesti\u00f3n de emergencias dependientes de su Consejer\u00eda est\u00e9n juntos \u00aben el que me gustar\u00eda, si todo sale bien, que fuera la futura sede de las emergencias en Cantabria\u00bb.<\/p>\n

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Mejora del sistema de atenci\u00f3n a emergencias<\/u><\/b><\/p>\n

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Aprovechando el D\u00eda Europeo del 112, la consejera, incidido en el esfuerzo que est\u00e1 realizando el Gobierno de Cantabria para fortalecer el cuerpo de bomberos auton\u00f3mico, el equipo de rescate o el propio Centro de Atenci\u00f3n a Emergencias. Nuestras cuentas para 2025 as\u00ed lo reflejan, ha dicho, con un aumento del 8,7% en las partidas presupuestarias destinadas tanto a la Direcci\u00f3n General de Seguridad y Protecci\u00f3n Ciudadana, como al SEMCA. Hemos dotado a los servicios de emergencias de la Consejer\u00eda de Presidencia \u2013ha apostillado- de dos millones de euros m\u00e1s con los que vamos a mejorar medios materiales y a incrementar la n\u00f3mina de efectivos.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, ha recordado que en 2024 se incorporaron dos nuevos rescatadores al equipo, con previsi\u00f3n de un tercero en 2025, y 13 bomberos van a pasar a formar parte del cuerpo auton\u00f3mico con car\u00e1cter definitivo en los pr\u00f3ximos meses, tras finalizar la formaci\u00f3n perceptiva. A estas incorporaciones se sumar\u00e1n 20 plazas m\u00e1s de esta categor\u00eda recogidas en la OPE 23\/24 que se convocar\u00e1 este mismo ejercicio, \u00abhaciendo un total de 33 bomberos m\u00e1s en dos a\u00f1os\u00bb.<\/p>\n

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Esta mejora en las plantillas se ha visto complementada con la compra de dos autoescalas con las que todos los parques del Ejecutivo cuentan con veh\u00edculo de intervenci\u00f3n en altura, dos veh\u00edculos de mando, y una \u00abdecidida apuesta\u00bb por seguir renovando la flota en base a un programa de ejecuci\u00f3n que fija las necesidades presentes y futuras. Los siguientes pasos, ha dicho, ser\u00e1n la compra de una Bomba Urbana Pesada y dos todoterrenos. Como gran proyecto ha destacado la construcci\u00f3n anunciada por la presidenta, Mar\u00eda Jos\u00e9 S\u00e1enz de Buruaga, de un nuevo parque de bomberos en Vald\u00e1liga que dar\u00e1 remplazo al actual, obsoleto, que se complementar\u00e1 con mejoras en el resto para adecuarlos al crecimiento del servicio.<\/p>\n

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Agradecimiento<\/u><\/b><\/p>\n

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Urrutia ha querido aprovechar el marco de la conmemoraci\u00f3n del D\u00eda Europeo del 112 para agradecer \u00abdel duro y excelente trabajo que realizan los servicios de emergencias en Cantabria, todos, independientemente de la administraci\u00f3n a la que est\u00e9n adscritos\u00bb. \u00abSu dedicaci\u00f3n, formaci\u00f3n y trabajo es ejemplar\u00bb, ha dicho, y la \u00abvocaci\u00f3n y el compromiso con el que les veo ejercer su deber es algo que tenemos que elogiar\u00bb. \u00abSon nuestros verdaderos \u00e1ngeles de la guarda, los que siempre est\u00e1n en los momentos m\u00e1s complejos, incluso poniendo en riesgo su propia vida\u00bb.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, ha querido hacer una menci\u00f3n especial a los profesionales del Centro de Atenci\u00f3n a Emergencias 112, por la conmemoraci\u00f3n de su d\u00eda, celebrado el martes d\u00eda 11, y por el inicio de su actividad en la nueva sede. De ellos ha dicho, que, aunque no les veamos de manera habitual en la foto, son el primer eslab\u00f3n en la cadena de emergencias, sin el que ser\u00eda imposible la atenci\u00f3n de quienes lo necesitan. Haciendo un repaso de su actividad ha apuntado que son los que localizan, los que coordinan, los que activan y los que deciden en momentos muy dif\u00edciles, de mucha tensi\u00f3n\u00bb, elogiando a los \u00abgrand\u00edsimos profesionales\u00bb de la ‘sala’ del 112 \u00abde los que tenemos que sentirnos muy orgullosos\u00bb.<\/p>\n

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Al servicio de los c\u00e1ntabros desde 1999<\/u><\/b><\/p>\n

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El germen de este servicio fue aprobado en la Uni\u00f3n Europea en 1991, siendo en 1999 cuando los c\u00e1ntabros comenzamos a utilizar este referente para la atenci\u00f3n de todo tipo de emergencias. Desde su implantaci\u00f3n, el 112 se ha consolidado a\u00f1o tras a\u00f1o como el tel\u00e9fono de referencia para los ciudadanos, atendiendo la pr\u00e1ctica totalidad de las llamadas de urgencia que se realizan en nuestra Comunidad.<\/p>\n

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Es un tel\u00e9fono gratuito con atenci\u00f3n 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Funciona, aunque el operador m\u00f3vil desde el que se llama no tenga cobertura. Para poder contactar con el 112 \u00fanicamente es necesario que una red est\u00e9 activa, independientemente del operador contratado para el terminal desde el que contactemos.<\/p>\n

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Es la manera m\u00e1s efectiva y r\u00e1pida de acceder a todos los efectivos de emergencias que se necesiten. En una \u00fanica llamada, describiendo la situaci\u00f3n de emergencia, se puede movilizar a cualquier cuerpo del \u00e1mbito de la protecci\u00f3n civil (Polic\u00eda, Sanitarios, Bomberos…).<\/p>\n<\/div>\n

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