Toledo, 11 de febrero de 2026.- <\/strong>El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha consolidado un nuevo modelo de gesti\u00f3n en el Centro Coordinador de Urgencias (CCU), a trav\u00e9s de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS), con el objetivo de ofrecer una respuesta m\u00e1s eficaz, integradora y adaptada a las necesidades reales de la poblaci\u00f3n ante situaciones de urgencia y emergencia sanitaria. source<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El SESCAM consolida un nuevo modelo de gesti\u00f3n del Centro Coordinador de Urgencias (CCU) m\u00e1s integrador, eficaz y<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39752,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-28148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1920&resize=1920,998&ssl=1",1920,998,false],"thumbnail":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=150&resize=150,150&ssl=1",150,150,false],"medium":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=300&resize=300,300&ssl=1",300,300,false],"medium_large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=768&resize=768,0&ssl=1",768,0,false],"large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1024&resize=1024,1024&ssl=1",1024,1024,false],"1536x1536":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1536&resize=1536,1536&ssl=1",1536,1536,false],"2048x2048":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=2048&resize=2048,2048&ssl=1",2048,2048,false],"morenews-large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=825&resize=825,575&ssl=1",825,575,false],"morenews-medium":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=590&resize=590,410&ssl=1",590,410,false]},"author_info":{"info":["admin"]},"category_info":"Noticias<\/a>","tag_info":"Noticias","comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Los Centros Coordinadores de Urgencias constituyen la puerta de entrada al sistema sanitario en situaciones percibidas de riesgo vital y tienen la responsabilidad de gestionar la demanda poblacional y distribuir los recursos sanitarios disponibles de forma eficiente. Su labor resulta clave para garantizar que la atenci\u00f3n prestada sea la adecuada y pertinente y que se produzca en el menor tiempo posible, ya que en el \u00e1mbito de las urgencias y emergencias el tiempo es un factor determinante.
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En las dos \u00faltimas d\u00e9cadas, la demanda asistencial en los CCU ha experimentado un crecimiento muy significativo, tradicionalmente atendido mediante un modelo biom\u00e9dico centrado en el triaje telef\u00f3nico por patolog\u00edas m\u00e9dicas.
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La evoluci\u00f3n de las profesiones sanitarias ha permitido avanzar hacia una atenci\u00f3n m\u00e1s integral dentro del Sistema Nacional de Salud. Este desarrollo ha hecho posible la implantaci\u00f3n de modelos de clasificaci\u00f3n por incidentes de riesgo vital, una distribuci\u00f3n de recursos basada en los requerimientos sanitarios reales y la incorporaci\u00f3n de una atenci\u00f3n directa orientada al autocuidado o al cuidado dependiente cuando la situaci\u00f3n cl\u00ednica lo permite.
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En este contexto, el CCU del SESCAM ha apostado por un cambio de modelo organizativo hacia un sistema m\u00e1s integrador, sustentado en la responsabilidad compartida y el trabajo coordinado de profesionales m\u00e9dicos y de enfermer\u00eda, apoyados por el personal gestor de recursos. Este nuevo enfoque se articula mediante flujos de demanda claramente definidos y algoritmos asistenciales basados en la evidencia cient\u00edfica, con el objetivo de mejorar la eficacia de la valoraci\u00f3n inicial, la adecuaci\u00f3n de los recursos movilizados y los tiempos de activaci\u00f3n.
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El modelo actual es el resultado de un proceso iniciado en el a\u00f1o 2019, orientado a redefinir la organizaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de la coordinaci\u00f3n sanitaria. Su desarrollo se vio condicionado por la pandemia de la COVID-19, que oblig\u00f3 a priorizar la respuesta asistencial ante una situaci\u00f3n de emergencia sin precedentes y supuso una pausa en su despliegue completo.
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En 2024, una vez normalizada la actividad asistencial y culminada su implantaci\u00f3n, el modelo ha alcanzado un grado de madurez que permite valorar de forma global su impacto positivo tanto en la gesti\u00f3n de la demanda como en la respuesta del sistema.
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Integraci\u00f3n organizacional real<\/strong>
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El nuevo CCU se apoya en una integraci\u00f3n organizacional real, que refuerza la gesti\u00f3n integrada de los recursos y de los procesos asistenciales, situando a la coordinaci\u00f3n sanitaria en un nivel estrat\u00e9gico dentro del sistema de emergencias. Este planteamiento incorpora una visi\u00f3n proactiva de la coordinaci\u00f3n, anticip\u00e1ndose a las necesidades asistenciales, mejorando la toma de decisiones desde el primer contacto con el ciudadano y reforzando la continuidad asistencial.
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Asimismo, el modelo incorpora pol\u00edticas de control de calidad orientadas a la evaluaci\u00f3n continua de los tiempos de activaci\u00f3n, la adecuaci\u00f3n de los recursos movilizados y la eficacia de la valoraci\u00f3n inicial, con el objetivo de avanzar en la mejora permanente de la seguridad y la calidad asistencial.
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Todo ello se alinea con los objetivos del nuevo Plan de Salud H3.0 regional y se fundamenta en un enfoque de competencias que reconoce y optimiza el valor espec\u00edfico de cada perfil profesional dentro de un equipo multidisciplinar.
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Este planteamiento innovador ha despertado un notable inter\u00e9s a nivel nacional, convirtiendo al CCU del SESCAM en un referente en el \u00e1mbito de la coordinaci\u00f3n de urgencias y emergencias sanitarias. Como resultado, el centro ha recibido la visita de responsables y equipos t\u00e9cnicos de distintas comunidades aut\u00f3nomas, entre ellas Andaluc\u00eda, Madrid, Castilla y Le\u00f3n, Extremadura y Arag\u00f3n, interesadas en conocer de primera mano su funcionamiento, su organizaci\u00f3n y las l\u00edneas estrat\u00e9gicas del modelo implantado.
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Para conocer este nuevo modelo de gesti\u00f3n, el director gerente del SESCAM, Alberto Jara, ha visitado el CCU, junto a las directoras generales de Asistencia Sanitaria y Cuidados y Calidad, Cristina P\u00e9rez y Montserrat Hern\u00e1ndez, respectivamente, y al Gerente de la GUETS, Alberto L\u00f3pez.
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Durante la visita, Jara ha destacado que \u201cel nuevo modelo concibe el CCU no solo como un regulador sanitario, sino como una unidad de coordinaci\u00f3n activa que acompa\u00f1a al ciudadano desde el primer momento de la solicitud de ayuda\u201d.
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Asimismo, ha subrayado que \u201cdesde el entorno telef\u00f3nico y telem\u00e1tico, el CCU puede dar respuesta a numerosos problemas cotidianos, ofreciendo orientaci\u00f3n sanitaria, apoyo cl\u00ednico y una asignaci\u00f3n de recursos m\u00e1s ajustada a cada caso, adem\u00e1s de actuar como referencia y soporte para los profesionales de urgencias y emergencias, Atenci\u00f3n Primaria y centros sanitarios y sociosanitarios\u201d.
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Unidad de gesti\u00f3n integral e integrada<\/strong>
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Por su parte, el Gerente de la GUETS ha subrayado que \u201cel CCU se configura como una unidad de gesti\u00f3n integral e integrada junto al resto de dispositivos de la GUETS, actuando como eje del sistema de emergencias sanitarias en Castilla-La Mancha\u201d. Adem\u00e1s, ha explicado que \u201ceste modelo facilita la monitorizaci\u00f3n de indicadores relevantes, como los tiempos de activaci\u00f3n, la calidad de la valoraci\u00f3n inicial y la adecuaci\u00f3n de los recursos, como base para la mejora continua del sistema\u201d.
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La implantaci\u00f3n de este sistema tiene en cuenta la idiosincrasia de Castilla-La Mancha, caracterizada por su gran extensi\u00f3n territorial y la dispersi\u00f3n demogr\u00e1fica. La mejora en los tiempos de gesti\u00f3n de la demanda y en la activaci\u00f3n de recursos ha permitido aumentar la disponibilidad de recursos avanzados, incluso en contextos de elevada presi\u00f3n asistencial, reforzando la capacidad de respuesta del sistema.
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El CCU del SESCAM avanza as\u00ed hacia un centro neur\u00e1lgico m\u00e1s inteligente, coordinado y humano, apoyado en la innovaci\u00f3n, la evidencia cient\u00edfica y el trabajo interdisciplinar, con el objetivo de ofrecer una respuesta sanitaria m\u00e1s r\u00e1pida, segura y adecuada a las necesidades urgentes de la ciudadan\u00eda de Castilla-La Mancha.<\/p>\n<\/div>\n