{"id":32904,"date":"2026-04-28T01:46:51","date_gmt":"2026-04-28T01:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2026\/04\/28\/26_0323-la-ertzaintza-alerta-de-una-nueva-campana-masiva-de-fraude-telefonico-y-digital-a-clientes-de-varias-entidades-bancarias\/"},"modified":"2026-04-28T01:46:51","modified_gmt":"2026-04-28T01:46:51","slug":"26_0323-la-ertzaintza-alerta-de-una-nueva-campana-masiva-de-fraude-telefonico-y-digital-a-clientes-de-varias-entidades-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2026\/04\/28\/26_0323-la-ertzaintza-alerta-de-una-nueva-campana-masiva-de-fraude-telefonico-y-digital-a-clientes-de-varias-entidades-bancarias\/","title":{"rendered":"26_0323 La Ertzaintza alerta de una nueva campa\u00f1a masiva de fraude telef\u00f3nico y digital a clientes de varias entidades bancarias"},"content":{"rendered":"<div>\n<p class=\"resumen\">En esta estafa, las v\u00edctimas reciben SMS, llamadas falsas y videoconferencias a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea WhatsApp, inst\u00e1ndoles a facilitar sus datos bancarios y claves de acceso a sus cuentas bancarias. La campa\u00f1a de estafas, ha tenido una alta incidencia en las \u00faltimas semanas en Gipuzkoa, aunque se han registrado denuncias ante la Ertzaintza en los tres territorios vascos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div id=\"cuerpo-noticia\">\n        <!-- Cuerpo --><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:16px; text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">A lo largo de las \u00faltimas semanas, la Ertzaintza ha tenido conocimiento del desarrollo de una campa\u00f1a fraudulenta a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n <i>WhatsApp<\/i>, con especial incidencia en el Territorio Hist\u00f3rico de Gipuzkoa. El fraude consiste en que la v\u00edctima recibe un mensaje de texto (SMS), siendo el remitente el n\u00famero correspondiente a la tarjeta de cr\u00e9dito Alcampo ONEY o Alcampo DUA ONEY, simulando ser una notificaci\u00f3n oficial de su entidad bancaria sobre un posible movimiento de una importante cantidad de dinero. El SMS facilita un n\u00famero de tel\u00e9fono para, supuestamente, bloquear el extracto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">Al llamar al n\u00famero indicado, no hay respuesta inmediata, pero la v\u00edctima recibe seguidamente una videollamada a trav\u00e9s de <i>WhatsApp<\/i> desde otro n\u00famero en la que una persona se presenta como representante del banco y solicita, urgentemente, los datos completos del DNI del cliente, el c\u00f3digo PIN de su tarjeta y los datos completos de sus tarjetas para bloquear un movimiento de dinero sospechoso.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">En algunos casos, tras facilitar todos los datos, el estafador pide a la v\u00edctima que se descargue una aplicaci\u00f3n NFC en su tel\u00e9fono m\u00f3vil, que permite el intercambio seguro y r\u00e1pido de informaci\u00f3n entre dos dispositivos, y coloque la tarjeta bancaria debajo del lector para realizar la operaci\u00f3n. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">La v\u00edctima, posteriormente, tras contactar con su entidad bancaria por canales oficiales, es informada de que las cantidades hab\u00edan sido retiradas y procede al bloqueo preventivo de las tarjetas afectadas para evitar nuevos cargos.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">En lo que va de a\u00f1o 2026, la Ertzaintza est\u00e1 realizando las labores de investigaci\u00f3n de 40 denuncias por cargos de la propia tarjeta Alcampo ONEY, adem\u00e1s de otras 11 denuncias de estafa a trav\u00e9s del escaneo de la tarjeta con una herramienta NFC, para tratar de identificar a los autores de estas modalidades delictivas.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">RECOMENDACIONES PREVENTIVAS<\/span><\/span><\/b><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"font-family:Calibri,sans-serif\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">La Ertzaintza recuerda que los bancos reales no solicitan datos sensibles por tel\u00e9fono o mensajer\u00eda instant\u00e1nea sin una verificaci\u00f3n previa. Para prevenir este tipo de estafas, se recomienda seguir las siguientes pautas:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-bottom:11px; text-align:justify\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"\/><\/span><b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">EL PIN ES SECRETO:<\/span><\/span><\/span><\/b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\"> Nunca se debe facilitar el c\u00f3digo PIN personal por tel\u00e9fono, mensajer\u00eda instant\u00e1nea ni correo electr\u00f3nico. El PIN es la clave m\u00e1s importante para proteger sus fondos y solo se solicita en presencia f\u00edsica o mediante canales seguros de autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica dentro de la App oficial.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:11px; text-align:justify\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"\/><\/span><b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">VERIFICACI\u00d3N DE IDENTIDAD:<\/span><\/span><\/span><\/b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\"> Si recibe una llamada que dice ser del banco, colgar y llamar directamente al n\u00famero de tel\u00e9fono que aparece en el recibo de la tarjeta o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para confirmar si es un estafador.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:11px; text-align:justify\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"\/><\/span><b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">APLICACIONES OFICIALES:<\/span><\/span><\/span><\/b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\"> No se debe descargar aplicaciones desconocidas para leer tarjetas ni facilitar datos a trav\u00e9s de lectores NFC externos sin estar seguro del origen.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:11px; text-align:justify\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"\/><\/span><b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\">CANALES DE CONTACTO:<\/span><\/span><\/span><\/b><span style=\"font-size:14.0pt\"><span style=\"line-height:105%\"><span style=\"font-family:&quot;Calibri Light&quot;,sans-serif\"> En caso de duda, se debe contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente oficial o acudir a una sucursal f\u00edsica.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p><a 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