{"id":3584,"date":"2025-03-03T08:57:25","date_gmt":"2025-03-03T08:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/03\/03\/el-ayuntamiento-de-bilbao-promueve-el-uso-de-la-aplicacion-movil-de-sos-deiak-que-proporciona-avisos-integrales-geolocalizacion-avanzada-en-caso-de-emergencia-y-funciona-en-zonas-con-poca-cobertura\/"},"modified":"2025-03-03T08:57:25","modified_gmt":"2025-03-03T08:57:25","slug":"el-ayuntamiento-de-bilbao-promueve-el-uso-de-la-aplicacion-movil-de-sos-deiak-que-proporciona-avisos-integrales-geolocalizacion-avanzada-en-caso-de-emergencia-y-funciona-en-zonas-con-poca-cobertura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2025\/03\/03\/el-ayuntamiento-de-bilbao-promueve-el-uso-de-la-aplicacion-movil-de-sos-deiak-que-proporciona-avisos-integrales-geolocalizacion-avanzada-en-caso-de-emergencia-y-funciona-en-zonas-con-poca-cobertura\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Bilbao promueve el uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de SOS Deiak, que proporciona avisos integrales, geolocalizaci\u00f3n avanzada en caso de emergencia y funciona en zonas con poca cobertura &#8211; Emergencias 112 &#8211; Seguridad"},"content":{"rendered":"<div itemprop=\"articleBody\">\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.irekia.euskadi.eus\/es\/embed\/videos?video_path=2025%2F01%2F31%2Fnews_98988%2Fhtml5%2Fegiluz_app.mp4\" width=\"320\" height=\"210\" title=\"2025\/01\/31\/news_98988\/html5\/egiluz_app.mp4\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Este sistema permite que las personas usuarias puedan comunicar y reportar una incidencia a un centro \u00fanico de emergencias que movilizar\u00e1 los recursos precisos, tanto de seguridad como de protecci\u00f3n civil, mejorando la eficiencia de la gesti\u00f3n de las emergencias.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La transici\u00f3n a 112 SOS Deiak no solo refuerza la colaboraci\u00f3n institucional entre Ayuntamiento y Gobierno Vasco, sino que ofrece una mejora del servicio que se presta a la ciudadan\u00eda en los momentos de emergencia, esto es, cuando m\u00e1s se necesita.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La aplicaci\u00f3n es intuitiva, multiling\u00fce e incorpora funciones dise\u00f1adas para personas con diversidad funcional, como opciones de comunicaci\u00f3n en texto para personas con discapacidad auditiva.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El Ayuntamiento de Bilbao ha anunciado esta ma\u00f1ana su incorporaci\u00f3n de manera oficial a la aplicaci\u00f3n de emergencias de SOS Deiak, del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. Este paso supone <em>\u201cun avance importante en la mejora de la coordinaci\u00f3n y eficiencia en la gesti\u00f3n de emergencias, as\u00ed como en la prestaci\u00f3n de servicios de seguridad e informaci\u00f3n\u201d<\/em> a la propia ciudadan\u00eda bilbaina. As\u00ed lo han explicado la concejala de Seguridad <strong><em>Amaia Arregi<\/em><\/strong> y la viceconsejera de Protecci\u00f3n Civil del Gobierno Vasco <strong><em>Joana Egiluz<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Esta integraci\u00f3n permitir\u00e1 que las y los bilbainos puedan reportar emergencias relacionadas con seguridad, salud, incendios y otros incidentes directamente desde la aplicaci\u00f3n 112 SOS Deiak, que ahora tambi\u00e9n conectar\u00e1 de forma \u00e1gil con los servicios municipales de emergencias y seguridad. Reforzando as\u00ed, el trabajo conjunto tanto de la Polic\u00eda Municipal y la Ertzaintza como de las y los Bomberos de Bilbao con los equipos de Protecci\u00f3n Civil y Emergencias del Gobierno Vasco; y permitiendo, en consecuencia, una mejora en la gesti\u00f3n de emergencias y un uso m\u00e1s eficiente de los recursos p\u00fablicos.<\/p>\n<p><em>Arregi <\/em>ha indicado que este paso <em>\u201crefuerza nuestro compromiso con la seguridad y bienestar de las vecinas y vecinos de Bilbao; ya que este sistema nos permitir\u00e1 ser m\u00e1s eficaces y estar m\u00e1s coordinados en la prestaci\u00f3n de servicios de seguridad y gesti\u00f3n de emergencias\u201d<\/em>. Adem\u00e1s, tal y como ha se\u00f1alado la concejala, <em>\u201cresponde a una de las medidas contempladas en el Pacto por la Seguridad de Bilbao, como es el Plan de Estrategia Digital para hacer frente al reto tecnol\u00f3gico policial, con el que queremos ofrecer herramientas modernas, evitar duplicidades y garantizar que tanto las y los profesionales del \u00e1rea como la ciudadan\u00eda disponga de un sistema de emergencias que cumpla con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Por parte del Departamento de Seguridad, <em>Joana Egiluz<\/em>, ha se\u00f1alado que <em>\u201cla app 112-SOS Deiak es una aplicaci\u00f3n gratuita que nos permite contactar con los operadores y operadoras del tel\u00e9fono 112 con tan solo pulsar un bot\u00f3n\u201d. <\/em>La viceconsejera tambi\u00e9n ha destacado la importancia de que la aplicaci\u00f3n permita geolocalizar la emergencia,<em> \u201cfacilita la respuesta inmediata de los servicios de emergencia y todas y todos sabemos que en caso de emergencia una r\u00e1pida y adecuada actuaci\u00f3n puede salvar vidas\u201d.<\/em><\/p>\n<p>La transici\u00f3n a SOS Deiak no solo refuerza la colaboraci\u00f3n institucional -tambi\u00e9n recogida en el pacto por la Seguridad- entre Ayuntamiento y Gobierno Vasco, sino que ofrece una mejora del servicio que se presta a la ciudadan\u00eda en los momentos de emergencia, esto es, cuando m\u00e1s se necesita.<\/p>\n<p>En concreto permite hacer una llamada al 112 o dar un aviso sin voz. Ese aviso hace posible dar cuenta de un accidente, de una urgencia m\u00e9dica, un incendio o contactar directamente a la polic\u00eda por un robo o una agresi\u00f3n de la naturaleza que sea.<\/p>\n<p>Ofrece la posibilidad incluso de seleccionar nuestra emergencia personalizada e incorporarla a la portada de la aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, entre un total de 38 posibilidades, ofrece la posibilidad de seleccionar Violencia de G\u00e9nero, Agresi\u00f3n Sexual, robo, amenaza, fuga de gas, quemaduras, intoxicaciones, dolor de pecho, atragantamiento, fracturas, convulsiones, hemorragias, parto inminente, accidente de tr\u00e1fico, en vivienda o en la calle, encerrado en ascensor, salvamento acu\u00e1tico\u2026<\/p>\n<p><strong><u>MEJORA DE LA COORDINACI\u00d3N Y DE LOS TIEMPOS DE RESPUESTA<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La integraci\u00f3n de Bilbao en la aplicaci\u00f3n de SOS DEIAK busca proporcionar a las y los ciudadanos una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de emergencias m\u00e1s robusta, accesible y eficiente, que mejore la coordinaci\u00f3n y tiempos de respuesta ante situaciones de emergencia.<\/p>\n<p>Esta herramienta est\u00e1 disponible para m\u00f3viles; y, permite a las personas usuarias reportar emergencias con solo pulsar un bot\u00f3n, geolocalizando autom\u00e1ticamente su posici\u00f3n y facilitando informaci\u00f3n clave.<\/p>\n<p>Es intuitiva, multiling\u00fce e incorpora funciones dise\u00f1adas para personas con diversidad funcional, como opciones de comunicaci\u00f3n en texto para personas con discapacidad auditiva, por ejemplo, en aras a asegurar su accesibilidad.<\/p>\n<p>Sus principales ventajas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de emergencias r\u00e1pida y efectiva.<\/strong>\n<ul>\n<li>Aviso directo al 112: Las personas usuarias pueden contactar con el servicio de emergencias con un solo clic, enviando autom\u00e1ticamente su ubicaci\u00f3n, sin necesidad de hacer una llamada.<\/li>\n<li>Geolocalizaci\u00f3n precisa: Permite identificar la ubicaci\u00f3n exacta de la persona que solicita ayuda, incluso si no puede describir d\u00f3nde se encuentra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Accesibilidad:<\/strong>\n<ul>\n<li>Opciones para personas con discapacidad auditiva y\/o visual. Adem\u00e1s de las llamadas de voz, la app tambi\u00e9n permite el env\u00edo de mensajes de texto, lo que es \u00fatil en casos de personas con dificultades auditivas o de habla. Tambi\u00e9n es \u00fatil en situaciones donde no es posible hablar (por ejemplo, durante un atraco o en un incendio).<\/li>\n<li>Dise\u00f1o intuitivo: Su interfaz es f\u00e1cil de usar, asegurando que cualquier persona pueda reportar una emergencia sin complicaciones, incluso en situaciones de estr\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n Avanzada.<\/strong>\n<ul>\n<li>Env\u00edo de informaci\u00f3n adicional: Los usuarios pueden enviar datos adicionales sobre la emergencia, como descripciones del incidente o fotos, mejorando la capacidad de respuesta de los servicios de seguridad o rescate.<\/li>\n<li>Notificaciones en tiempo real: La aplicaci\u00f3n facilita la comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea con el servicio de emergencias, lo que permite transmitir informaci\u00f3n actualizada sobre la situaci\u00f3n y recibir instrucciones en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Sistema de alertas:<\/strong> La app puede enviar alertas a los usuarios sobre situaciones de emergencia o eventos relevantes en su \u00e1rea, mejorando la seguridad p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>BAJA DE ERASTOP<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La integraci\u00f3n en el sistema del Gobierno Vasco implicar\u00e1 la baja de Bilbao de la aplicaci\u00f3n Erastop (con fecha del 9 de febrero), cuyo uso se ha promovido desde el Ayuntamiento en los \u00faltimos a\u00f1os para hacer frente a las agresiones machistas.<\/p>\n<p><em>\u201cLas funciones de Erastop<\/em> -ha explicado la concejala Arregi- <em>las asume y mejora la aplicaci\u00f3n 112 SOS Deiak, que incluye un apartado espec\u00edfico para dar respuesta precisamente a este tipo de agresiones, y facilita a la ciudadan\u00eda una herramienta s\u00f3lida y en funcionamiento en toda la Comunidad Aut\u00f3noma Vasca para pedir y recibir ayuda de forma inmediata en caso de sufrirlas\u201d. <\/em>Y por esa raz\u00f3n, <em>\u201cpromoveremos su uso, tanto a nivel general, como espec\u00edficamente a las mujeres atendidas directamente por la Inspecci\u00f3n de Atenci\u00f3n y Protecci\u00f3n a V\u00edctimas de la Polic\u00eda Municipal\u201d.<\/em><\/p>\n<p>De hecho, a las mujeres que atiende la Polic\u00eda Municipal se las va a llamar por tel\u00e9fono desde hoy para comunicarles el cambio de aplicaci\u00f3n. Y a todas aquellas personas de Bilbao que tengan Erastop en su m\u00f3vil, les va a llegar un mensaje recomend\u00e1ndoles que se descarguen la APP de SOS Deiak.<\/p>\n<p>Asimismo, se est\u00e1 trabajando de forma conjunta entre las \u00e1reas de Seguridad e Igualdad de cara a hacer llegar este mensaje a las asociaciones y colectivos de mujeres de la ciudad.<\/p>\n<p>A diferencia de Erastop, 112 SOS Deiak incorpora funcionalidades que hacen del sistema una f\u00f3rmula inclusiva para todas las y los ciudadanos, adem\u00e1s de permitir el env\u00edo de alertas geolocalizadas, personalizar emergencias e incorporar la funci\u00f3n de \u2018Camino Seguro\u2019.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.irekia.euskadi.eus\/es\/news\/98988\">Ms informacin en el portal Irekia <span class=\"sr-only\">(Se abrir en nueva ventana)<\/span><\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.euskadi.eus\/noticia\/2025\/el-ayuntamiento-bilbao-promueve-uso-aplicacion-movil-sos-deiak-que-proporciona-avisos-integrales-geolocalizacion-avanzada-caso-emergencia-y-funciona-zonas-poca-cobertura\/web01-a2larri\/es\/\">source<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este sistema permite que las personas usuarias puedan comunicar y reportar una incidencia a un centro \u00fanico de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12677,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1920&resize=1920,998&ssl=1",1920,998,false],"thumbnail":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=150&resize=150,150&ssl=1",150,150,false],"medium":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=300&resize=300,300&ssl=1",300,300,false],"medium_large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=768&resize=768,0&ssl=1",768,0,false],"large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1024&resize=1024,1024&ssl=1",1024,1024,false],"1536x1536":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=1536&resize=1536,1536&ssl=1",1536,1536,false],"2048x2048":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=2048&resize=2048,2048&ssl=1",2048,2048,false],"morenews-large":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=825&resize=825,575&ssl=1",825,575,false],"morenews-medium":["https:\/\/i3.wp.com\/blogemergencias.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/IMAGEN-ESTANDAR-BLOGEMERGENCIAS-ENTRADAS.png?w=590&resize=590,410&ssl=1",590,410,false]},"author_info":{"info":["admin"]},"category_info":"<a href=\"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/category\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Noticias<\/a>","tag_info":"Noticias","comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3584\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}