{"id":36115,"date":"2026-06-17T19:54:21","date_gmt":"2026-06-17T19:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2026\/06\/17\/resolucion-de-4-de-junio-de-2026-de-la-secretaria-de-estado-de-telecomunicaciones-e-infraestructuras-digitales-por-la-que-se-modifica-la-de-9-de-diciembre-de-2021-por-la-que-se-atribuye-el-numero-0\/"},"modified":"2026-06-17T19:54:21","modified_gmt":"2026-06-17T19:54:21","slug":"resolucion-de-4-de-junio-de-2026-de-la-secretaria-de-estado-de-telecomunicaciones-e-infraestructuras-digitales-por-la-que-se-modifica-la-de-9-de-diciembre-de-2021-por-la-que-se-atribuye-el-numero-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogemergencias.es\/index.php\/2026\/06\/17\/resolucion-de-4-de-junio-de-2026-de-la-secretaria-de-estado-de-telecomunicaciones-e-infraestructuras-digitales-por-la-que-se-modifica-la-de-9-de-diciembre-de-2021-por-la-que-se-atribuye-el-numero-0\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n de 4 de junio de 2026, de la Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se modifica la de 9 de diciembre de 2021, por la que se atribuye el n\u00famero 024 al servicio de l\u00ednea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida."},"content":{"rendered":"<div id=\"textoxslt\">\n<p class=\"parrafo\">El tel\u00e9fono\u00a0024 es el canal telef\u00f3nico de alcance nacional de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida. A trav\u00e9s de dicho n\u00famero, la Direcci\u00f3n General de Salud P\u00fablica del Ministerio de Sanidad proporciona atenci\u00f3n telef\u00f3nica gratuita a todas las personas con pensamientos, ideaciones o riesgo de conducta suicida, ofreciendo atenci\u00f3n y apoyo profesional por medio de personal especializado de perfiles multidisciplinares, pudiendo adem\u00e1s colaborar con unidades especializadas en las Comunidades Aut\u00f3nomas y con recursos de emergencias que pudiera ser necesario movilizar.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Desde la puesta en funcionamiento del n\u00famero\u00a0024, la estructura org\u00e1nica del Ministerio de Sanidad ha sido actualizada por Real Decreto\u00a0718\/2024, de\u00a023 de julio, por el que se desarrolla la estructura org\u00e1nica b\u00e1sica del Ministerio de Sanidad, mediante el que se atribuye al Comisionado de Salud Mental del Ministerio de Sanidad las funciones de desarrollar, implementar y evaluar planes espec\u00edficos de salud mental, tales como los dirigidos a la infancia, adolescencia y juventud, al uso racional de psicof\u00e1rmacos y contra el suicidio, y la gesti\u00f3n de la l\u00ednea\u00a0024 de atenci\u00f3n a la conducta suicida.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Adem\u00e1s, la experiencia acumulada durante los a\u00f1os de prestaci\u00f3n del servicio pone de manifiesto la necesidad de reforzar las garant\u00edas de privacidad del usuario sin incurrir en una declaraci\u00f3n de anonimato absoluto, de manera que el servicio no deje constancia alguna en las facturas de los usuarios sin que ello resulte limitante a la hora de llevar a cabo una eficaz prestaci\u00f3n de servicio asistencial si resultara necesario.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Por todo ello, y a petici\u00f3n del Comisionado de Salud Mental mediante escrito fechado el\u00a02 de marzo de\u00a02026, procede modificar la Resoluci\u00f3n de\u00a09 de diciembre de\u00a02021, de la Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuye el n\u00famero\u00a0024 al servicio de l\u00ednea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida, de manera que quede reflejada la actual entidad prestataria del servicio, en coherencia a la estructura administrativa vigente, as\u00ed como el cumplimiento de las garant\u00edas en materia de privacidad de los usuarios como condici\u00f3n necesaria para su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">El Reglamento sobre mercados de comunicaciones electr\u00f3nicas, acceso a las redes y numeraci\u00f3n, aprobado por Real Decreto\u00a02296\/2004, de\u00a010 de diciembre, establece en su art\u00edculo\u00a030.1 que los operadores estar\u00e1n obligados a poner en pr\u00e1ctica las medidas necesarias para dar cumplimiento a las decisiones que adopte el ahora Ministerio para la Transformaci\u00f3n Digital y de la Funci\u00f3n P\u00fablica, en el \u00e1mbito de sus competencias sobre numeraci\u00f3n, direccionamiento y denominaci\u00f3n. En particular, los operadores estar\u00e1n obligados a realizar en los sistemas que exploten las modificaciones necesarias para tratar y encaminar las comunicaciones de forma eficiente cuando se adopten decisiones que impliquen alteraciones en los planes de numeraci\u00f3n, direccionamiento o denominaci\u00f3n, y cuando se realicen asignaciones, atribuciones o adjudicaciones de dichos recursos p\u00fablicos.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Adem\u00e1s, el art\u00edculo\u00a031.1 de dicho Reglamento dispone que las llamadas que se efect\u00faen a los rangos de numeraci\u00f3n telef\u00f3nica nacional ser\u00e1n cursadas por los operadores en los t\u00e9rminos que se especifiquen en el Plan nacional de numeraci\u00f3n telef\u00f3nica, o en sus disposiciones de desarrollo.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Por su parte, el apartado\u00a010.4 a) de dicho Plan, recogido en el anexo del citado Real Decreto\u00a02296\/2004, de\u00a010 de diciembre, define los n\u00fameros cortos atribuidos a servicios de inter\u00e9s social y establece que tales n\u00fameros deber\u00e1n habilitarse en todas las redes telef\u00f3nicas p\u00fablicas que provean el acceso a los usuarios.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Por \u00faltimo, el art\u00edculo\u00a027.7 del citado reglamento sobre mercados de comunicaciones electr\u00f3nicas, acceso a las redes y numeraci\u00f3n, otorga a la Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci\u00f3n, actualmente Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, la competencia para dictar las resoluciones necesarias para el desarrollo de los planes nacionales de numeraci\u00f3n, direccionamiento y denominaci\u00f3n, en particular, las relativas a la atribuci\u00f3n y adjudicaci\u00f3n de dichos recursos p\u00fablicos.<\/p>\n<p class=\"parrafo\">Por lo anteriormente expuesto, en virtud de lo establecido en el Real Decreto\u00a0829\/2023, de\u00a020 de noviembre, por el que se reestructuran los departamentos ministeriales, y en el Real Decreto\u00a01185\/2024, de\u00a028 de noviembre, por el que se modifican el Real Decreto\u00a0210\/2024, de\u00a027 de febrero, por el que se desarrolla la estructura org\u00e1nica b\u00e1sica del Ministerio para la Transformaci\u00f3n Digital y de la Funci\u00f3n P\u00fablica, y el Real Decreto\u00a01009\/2023, de\u00a05 de diciembre, por el que se establece la estructura org\u00e1nica b\u00e1sica de los departamentos ministeriales, resuelvo:<\/p>\n<h5 class=\"articulo\">Primero.\u2003Modificaci\u00f3n de la Resoluci\u00f3n de\u00a09 de diciembre de\u00a02021, de la Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuye el n\u00famero\u00a0024 al servicio de l\u00ednea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida.<\/h5>\n<p class=\"parrafo\">La Resoluci\u00f3n de\u00a09 de diciembre de\u00a02021, de la Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuye el n\u00famero\u00a0024 al servicio de l\u00ednea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida, se modifica en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n<p class=\"parrafo_2\">Uno.\u2003El apartado uno del resuelvo tercero queda redactado del siguiente modo:<\/p>\n<blockquote class=\"sangrado\">\n<p class=\"parrafo_2\">\u00abUno.\u2003El Comisionado de Salud Mental del Ministerio de Sanidad es la entidad prestataria del servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica \u00abL\u00ednea de Ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida\u00bb proporcionado a trav\u00e9s del n\u00famero\u00a0024.\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"parrafo_2\">Dos.\u2003El apartado uno del resuelvo cuarto queda redactado del siguiente modo:<\/p>\n<blockquote class=\"sangrado\">\n<p class=\"parrafo_2\">\u00abUno.\u2003Las llamadas telef\u00f3nicas al n\u00famero\u00a0024 ser\u00e1n gratuitas, no generar\u00e1n facturaci\u00f3n en origen para el usuario llamante, por lo que no figurar\u00e1n en la factura, y ser\u00e1n tratadas por los operadores del servicio telef\u00f3nico disponible al p\u00fablico, a efectos de precios, como llamadas de cobro revertido autom\u00e1tico.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<h5 class=\"articulo\">Segundo.\u2003Entrada en vigor.<\/h5>\n<p class=\"parrafo\">Esta resoluci\u00f3n producir\u00e1 efectos a partir del d\u00eda siguiente al de su publicaci\u00f3n en el \u00abBolet\u00edn Oficial del Estado\u00bb.<\/p>\n<p class=\"parrafo_2\">Madrid, 4 de junio de\u00a02026.\u2013El Secretario de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, Antonio Hernando Vera.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2026-13201\">source<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tel\u00e9fono\u00a0024 es el canal telef\u00f3nico de alcance nacional de ayuda a las personas con riesgo de 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