La consejera de Salud y Políticas Sociales, María Martín, ha destacado, en el marco de la jornada ‘Humanización y Excelencia en la Gestión Sanitaria’, la importancia de seguir avanzando en un modelo que sitúe a la persona en el centro, basado “en el trato digno, el respeto, la comprensión y la capacidad de escuchar”. Martín ha agradecido a todas las entidades, profesionales y participantes que han hecho posible la celebración de esta jornada centrada en uno de los ámbitos “más importantes y a los que más esfuerzo y tiempo dedicamos desde la Consejería de Salud y Políticas Sociales: la humanización en la atención”.
En este sentido, el salón de actos del Hospital Universitario San Pedro, en el que se ha congregado cerca de un centenar de pacientes, profesionales sanitarios y gestores, ha constituido un espacio de participación, reflexión conjunta y puesta en común de proyectos que ya están transformando un modelo de gestión que sitúa a las personas en el centro de un sistema sanitario eficiente y sostenible.
Asimismo, la consejera ha subrayado el acierto de una iniciativa que ha reunido a pacientes, profesionales, familias y cuidadores para reflexionar y compartir experiencias que contribuyan a mejorar la atención sanitaria y social, reconociendo “el trabajo diario de todos los profesionales que curan y cuidan”, cuya dedicación permite seguir impulsando proyectos que fortalecen el sistema sanitario y las políticas sociales.
En el marco de esta jornada, se ha puesto de manifiesto que la humanización de la atención sanitaria promueve la escucha activa al paciente, el reconocimiento de los profesionales y el acompañamiento a las familias a lo largo de todo el proceso asistencial. Asimismo, durante el encuentro se ha subrayado que humanizar implica prestar una atención basada en la dignidad, el respeto y el compromiso.
A lo largo de las distintas intervenciones, se han abordado el presente y futuro de la sanidad desde una perspectiva integral, analizando ámbitos como la asistencia, la formación, la innovación, la ética, la gestión, las infraestructuras y la vocación de servicio. Igualmente, se han presentado experiencias que ya están contribuyendo a transformar el modelo de atención, incorporando criterios de calidad, eficiencia y humanización en la práctica diaria.
Programa orientado a consolidar la humanización en la atención sanitaria
La jornada ha comenzado con la presentación a cargo de Eusebio Azorín, director de Relaciones Institucionales y del Sector Sanitario y Sociosanitario de Ilunion, seguida de la bienvenida institucional en la que ha participado la consejera de Salud y Políticas Sócales, María Martín, junto a representantes de SEDISA y ANDE.
El programa ha incluido una ‘Incubadora de Ideas’ centrada en retos, experiencias y soluciones en humanización sanitaria, abordando la relación paciente-profesional y el afianzamiento de procesos asistenciales desde distintas perspectivas técnicas y organizativas. Esta actividad ha sido moderada por el director de Gestión Económica y Servicios Generales del SERIS, Eduardo Dulce y en la misma han participado la directora de Cuidados de Enfermería de Atención Primaria, Victoria Musitu, y la subdirectora de Infraestructuras y Servicios Técnicos, Vanesa Jiménez.
Posteriormente, la ‘Mesa de Gerentes’ ha reunido a responsables de gestión hospitalaria de distintos centros asistenciales con el fin de analizar modelos organizativos y estrategias que permiten conjugar eficiencia y trato humano. En esta mesa ha participado la gerente de Atención Hospitalaria, Corpus Gómez.
Tras una breve pausa, la mesa redonda ‘Experiencias en Humanización’ ha puesto en valor iniciativas desarrolladas en el ámbito hospitalario y de Atención Primaria en La Rioja. La mesa ha sido moderada por el director general de Prestaciones y Farmacia, Gonzalo Aparicio, y ha contado con la participación de la coordinadora de Enfermería de Atención Hospitalaria, Elena Garrote, el supervisor de Enfermería del Hospital Universitario de Calahorra, José Manuel Ube, y la coordinadora de Calidad y Seguridad Asistencial, Silvia Vaquero.
Uno de los momentos más destacados de la mañana ha sido el espacio ‘La voz de los pacientes’, momento en el que representantes de asociaciones y pacientes han compartido vivencias en primera persona. Esta actividad ha sido moderada por la coordinadora de Enfermería de Atención Hospitalaria, Beatriz Angulo.
A continuación, la conferencia ‘Todo se consigue con el esfuerzo’, a cargo de Javier García, primer estudiante sordociego Erasmus de Europa, ha ofrecido un testimonio inspirador sobre superación y compromiso.
Finalmente, las jornadas han concluido con la intervención de la directora de Cuidados de Enfermería de Atención Hospitalaria, Teresa Súfrete, y del gerente del Servicio Riojano de Salud, Luis Ángel González.
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